Política de calidad

La Dirección de CLÍNICA ROZALÉN, como responsable final de la POLÍTICA DE CALIDAD definida, manifestamos nuestro firme propósito de implantar y mantener constantemente actualizado un Sistema de Gestión de Calidad que asegure la calidad en la gestión de todas nuestras clínicas de REHABILITACIÓN y FISIOTERAPIA.
MISIÓN
La misión de nuestros centros y es lo que constituye nuestro principal objetivo es la recuperación de todos nuestros pacientes, para su rehabilitación o tratamiento de fisioterapia, educándolos en las directrices a seguir para el cuidado de su salud.
VISIÓN
Queremos llegar a ser reconocidos por la alta calidad de todos nuestros servicios y los buenos resultados que obtienen todos nuestros pacientes tanto en su recuperación como en la educación para el cuidado de la salud.
La Direccion de CLINICA ROZALEN nos comprometemos de igual manera, a que esta Política de Calidad sea difundida, implantada y mantenida al día en todos los estamentos de la empresa, siendo conscientes de que solo puede alcanzarse el objetivo marcado con la participación y el esfuerzo de todos nuestros miembros.
VALORES

  • El servicio y la atención que debe prestarse a nuestros pacientes deben ser objetivos prioritarios de todo nuestro personal, atendiendo a los pacientes como personas, y no como casos clínicos.
  • Mantener una plantilla formada por un equipo de profesionales motivados cuyo mayor activo sea la calidad humana y el buen trato a los pacientes, además de una contrastada formación continuada y experiencia profesional.
  • Disponer de los equipamientos y recursos materiales necesarios que nos permitan dar la atención adecuada.
  • Atender a nuestros clientes, retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción a través del cumplimiento de sus y nuestros requisitos y, la mejora continua de la calidad de nuestros servicios.
  • Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los servicios y, a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.
  • Concienciamos al personal de nuestra Organización en la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad de manera que posibilite la Mejora Continua de la organización.

Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable y los principios, políticas y estándares aplicables.
La Alta Dirección de CLÍNICA ROZALÉN se compromete de igual manera, a que esta Política de Calidad sea difundida, implantada y mantenida al día en todos los estamentos de la empresa, siendo consciente de que sólo puede alcanzarse el objetivo marcado con la participación y el esfuerzo de todos sus miembros. La Política de Calidad será comunicada de manera verbal a todos los miembros de la empresa, y está expuesta en el tablón de anuncios a disposición de todo el personal.
Aprobado por David Rozalén
Dirección CLÍNICA ROZALÉN
30/05/2017

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